·[ 안내 ] 교환 및 반품 안내 : 강아지유모차, 강아지사료, 강아진간식

공지 ·[ 안내 ] 교환 및 반품 안내

펫어게인 운영자

[교환∙반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).

상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다.

(단,사용할 목적으로 1회이상 사용된 상품은 제품가치의 상실로 교환/반품불가 합니다)

네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.

-교환/반품 수거접수 의 경우 택배사 사정에 따라 최대 15일가량 소요될 수 있습니다.

-교환/반품 시 품목에 따라 배송비가 개별 청구 될 수있습니다.

-일정 금액 이상 구매로 인해 수령한 사은품은 회수 되거나 회수가 어려울 경우 금액보상이 진행될 수 있습니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

- 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염된 경우

- 사은품을 사용, 분실한 경우

- 전용포장재 또는 택을 분실 훼손한 경우

[교환∙반품 방법]

*카카오톡상담 및 1:1문의를 통해 사전 접수 후 신청가능

(미접수 시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).

교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 펫어게인 부담입니다.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 기장군 일광면 이화로4 2층 펫어게인

(반품 배송비 고객 선불부담/ 착불발송 시 별도청구)

*불량/하자 의심 제품으로 제품발송 후 정상판정 시 왕복배송비 고객부담으로 처리됩니다.

*포장부실로 인한 택배이동 시 제품훼손 손해복구 비용은 발송인 부담입니다.

*제주, 도서, 산간 지역은 왕복 배송비가 추가 발생할 수 있습니다.

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 카카오톡상담 / 1:1문의 게시판

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